難題一:網(wǎng)站成實體店“附屬”
摩登百貨網(wǎng)上商城“摩登網(wǎng)”(IMOPARK.COM)借著圣誕促銷時機上線,整合了1000余個品牌,并在摩登百貨北京路的奧特萊斯店內(nèi)開設(shè)線下體驗場。
“線下主營業(yè)務(wù)的補充”是摩登百貨董事副總經(jīng)理駱建基對網(wǎng)店的定位。這與先行設(shè)立網(wǎng)店的廣百、友誼類似。兩年前兩家百貨龍頭相繼開設(shè)網(wǎng)站,但沒有強推。“百貨公司做網(wǎng)購是非常痛苦的事情”,義烏友誼總經(jīng)理王暉曾談到,網(wǎng)購以價格為導(dǎo)向,友誼有30%-40%獨有品牌,不少品牌抗拒網(wǎng)購。同時,友誼定位中高端,客戶群以實體消費為主,網(wǎng)店是實體店的服務(wù)配套。
難題二:線上擠兌線下業(yè)績?
線上線下是否同款同價,是百貨觸網(wǎng)最為糾結(jié)的。
駱建基認為,錯位組織貨源是一個解決方法,摩登網(wǎng)商品以中低價位的網(wǎng)絡(luò)品牌為主,兼有實體店的知名品牌。
商家并非看不到網(wǎng)絡(luò)消費的前景,實際上是擔(dān)心線上銷售搶了實體店的業(yè)績。但在剛開設(shè)線上消費生活圈的海印集團董事副總裁陳文勝看來,顧客在線上還是線下買,錢都進商家的口袋,總體銷售不會下降,況且線上銷售能把商品賣得更遠,把市場蛋糕做大。
難題三:投入大賬面不好看
“全國還沒有哪家百貨公司能做好網(wǎng)購”,廣百CEO黃永志直言,目前,“廣百薈”網(wǎng)店主要銷售家電、化妝品、食品等庫存可控的商品。摩登百貨的網(wǎng)上商城為解決庫存控制問題,初期2萬余件摩登網(wǎng)上的商品先入庫鎖定,銷售期結(jié)束后再結(jié)算清庫存。恐懼庫存壓力,是百貨商家不舍得在網(wǎng)店上花大錢的原因之一,此外還有技術(shù)和物流配送等成本投入。據(jù)悉,摩登網(wǎng)首期投入過千萬元。
“做電商投入大短期不能回本,賬面上的利潤自然下滑,難以向股東和上級部門交待。國企領(lǐng)導(dǎo)幾年一換,還是求穩(wěn)。”陳文勝說出了另一潛在原因。






